KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak SB WEB MİMARİ YAZILIM VE AJANS HİZMETLERİ SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("Web Mimarisi" veya "Şirket") tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web Mimarisi olarak, hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi işlemekteyiz:

• Kimlik Verisi: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (gerekli hallerde)
• İletişim Verisi: Telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgileri
• Müşteri İşlem Verisi: Sipariş bilgileri, ödeme bilgileri, fatura bilgileri
• İşlem Güvenliği Verisi: IP adresi, log kayıtları, çerez kayıtları
• Fiziksel Mekan Güvenliği Verisi: Kamera kayıtları (ofis ziyaretleri sırasında)
• Hukuk İşleri Verisi: Sözleşmeler, yazışmalar, hukuki işlemler
• Talep/Şikayet Yönetimi Verisi: Müşteri talep ve şikayetlerine ilişkin bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Hizmet sözleşmelerinin kurulması ve ifası
• Müşteri ilişkileri yönetimi süreçlerinin yürütülmesi
• Faturalandırma, tahsilat ve ödeme süreçlerinin yönetimi
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Talep ve şikayetlerin yönetimi
• Müşteri memnuniyeti ölçümleme ve analiz çalışmaları
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Yetkili kurum ve kuruluşlara bilgi verilmesi
• İş süreçlerinin iyileştirilmesi ve geliştirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Fiziksel mekan güvenliğinin sağlanması

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda;

• İş ortaklarımıza
• Tedarikçilerimize
• Hizmet sağlayıcılarımıza (hosting, e-posta, analiz araçları vb.)
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Yasal yükümlülüklerimiz gereği özel hukuk kişilerine

KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları çerçevesinde aktarılabilmektedir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları kapsamında:

• Web sitesi üzerinden elektronik ortamda
• Telefon görüşmeleri ile sözlü olarak
• E-posta yoluyla yazılı olarak
• Fiziksel ortamda (ofis ziyaretleri, etkinlikler vb.)
• Sosyal medya kanalları üzerinden

toplanmakta ve işlenmektedir.

6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi gereğince kişisel veri sahipleri olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme

7. Başvuru Yöntemi

KVKK'nın 13. maddesi gereğince, yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için kimliğinizi tespit edici gerekli bilgiler ve kullanmak istediğiniz hakkınıza yönelik açıklamalarınızla birlikte talebinizi;

• Şirketimizin Aşağı Öveçler Mah. 1327 Cad. Serbay Apt. No: 12 İç Kapı No: 13 Çankaya/Ankara adresine kimliğinizi tespit edici belgeler ile bizzat elden iletebilir
• Noter kanalıyla yazılı olarak gönderebilir
• Kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ile [email protected] adresine iletebilirsiniz

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenecek tarifeye göre ücret talep edilebilecektir.

8. İletişim

KVKK Aydınlatma Metni ve kişisel verileriniz hakkında detaylı bilgi için: