Google Benim İşletmem Dolandırıcılığı: 0850 Numaraları ve Sahte Yenileme Ücretleri
ÖNEMLİ UYARI: Son dönemde Türkiye'de yaygınlaşan Google Benim İşletmem dolandırıcılığı konusunda işletme sahiplerini bilgilendirmek istiyoruz. Bu yazıyı mutlaka sonuna kadar okuyun ve çevrenizdekileri de uyarın.
Google Benim İşletmem Nedir?
Google Benim İşletmem (Google My Business / Google Business Profile), Google'ın işletmelere tamamen ücretsiz olarak sunduğu bir hizmettir. İşletmenizi Google Haritalar ve Google Arama'da görünür kılmanızı sağlar.
Temel Özellikler:
- Tamamen ücretsizdir
- İşletme adresinizi gösterir
- Çalışma saatlerinizi paylaşır
- Müşteri yorumlarını toplar
- Fotoğraf ve video paylaşımı yapabilirsiniz
- İletişim bilgilerinizi gösterir
⚠️ Dolandırıcılık Nasıl Çalışıyor?
Son 2 yıldır Türkiye'de yaygınlaşan bir dolandırıcılık yöntemi var. İşte adım adım nasıl çalıştığı:
1. 0850 ile Başlayan Numaralardan Arama
Dolandırıcılar genellikle 0850 ile başlayan numaralardan arayarak kendilerini "Google yetkili satıcısı", "Google Türkiye temsilcisi" veya "Dijital rehber hizmetleri" olarak tanıtıyorlar.
Gerçek: Google'ın Türkiye'de resmi satıcısı veya işletmeleri doğrudan arayan yetkili bir ekibi yoktur.
2. Sahte Aciliyet Yaratma
Telefonda şu tür ifadeler kullanılıyor:
- "İşletme kaydınız dolmak üzere"
- "Yenileme yapmazsanız listeniz kapanacak"
- "Google haritalardan silineceksiniz"
- "Rakipleriniz öne geçecek"
Gerçek: Google Benim İşletmem kaydı dolmaz, kapanmaz veya yenileme gerektirmez.
3. Ücret Talep Etme
Dolandırıcılar genellikle şu miktarlarda ücret talep ediyor:
- Yıllık "yenileme" ücreti: 500₺ - 2.000₺
- "Premium" paket: 1.500₺ - 5.000₺
- "Öne çıkarma" hizmeti: 1.000₺ - 3.000₺
Gerçek: Google Benim İşletmem hizmeti için hiçbir ücret ödemezsiniz.
4. Hızlı Ödeme Baskısı
- "Bugün ödemeniz gerekiyor"
- "Yarın kayıt silinecek"
- "Şimdi havale yapın"
- Kredi kartı bilgisi isteme
Gerçek: Hiçbir acil durum yoktur ve Google asla bu şekilde ödeme talep etmez.
🎯 Dolandırıcılıktan Nasıl Korunursunuz?
1. Google'ın Resmi İletişim Kanallarını Bilin
Google, işletmenizle ilgili önemli bilgilendirmeleri sadece şu kanallardan yapar:
- Gmail adresinize gelen resmi e-postalar
- Google Benim İşletmem hesabınızdaki bildirimler
- business.google.com üzerinden mesajlar
Google asla sizi telefonla aramaz!
2. Ödeme Yapmanız Gereken Durumlar
Google Benim İşletmem için hiçbir zaman ödeme yapmanıza gerek yoktur. Ancak Google'ın ücretli hizmetleri şunlardır:
Google Ads (Google Reklamları)
- Arama reklamları
- Harita reklamları
- Display reklamları
Bu hizmetler için ödeme yapmak isterseniz:
- Sadece ads.google.com üzerinden kayıt olun
- Kredi kartınızı sadece Google'ın resmi paneline girin
- Fatura her zaman Google Ireland Limited'dan gelir
3. İşletme Kaydınızın Güvenliğini Sağlayın
A. İşletme Sahibi Olduğunuzu Onaylayın
- business.google.com adresine gidin
- İşletmenizi arayın
- "Bu işletmenin sahibi misiniz?" seçeneğine tıklayın
- Doğrulama yöntemini seçin:
- Posta ile kod (en güvenli)
- Telefon ile kod
- E-posta ile kod
- Anlık doğrulama (bazı işletmeler için)
B. Güvenlik Ayarlarını Yapın
- İki faktörlü doğrulamayı aktif edin
- Güçlü bir şifre kullanın
- Yönetici eklerken dikkatli olun
- Düzenli olarak hesabınızı kontrol edin
C. Yetkileri Kontrol Edin
Google Benim İşletmem hesabınızda:
- "Kullanıcılar" bölümüne gidin
- Tanımadığınız kullanıcıları kaldırın
- Sadece güvendiğiniz kişilere yetki verin
🚨 Dolandırıldıysanız Yapmanız Gerekenler
1. Hemen Yapılması Gerekenler
A. Ödeme Yaptıysanız
- Bankanızı hemen arayın
- Havale/EFT işlemini iptal ettirin
- Kredi kartı bilgisi verdiyseniz kartınızı iptal ettirin
- Sanal kart kullanmaya başlayın
B. Bilgi Verdiyseniz
- Google hesabı şifrenizi değiştirin
- İki faktörlü doğrulamayı aktif edin
- Bağlı tüm hesapların şifrelerini değiştirin
2. Resmi Başvurular
A. Siber Suçlar Şube Müdürlüğü
- İhbar: https://www.egm.gov.tr/sikayet
- Telefon: 155 (Polis İmdat)
- Dolandırıcılık kayıtları tutulur
B. Tüketici Hakem Heyeti
Dijital hizmet aldıysanız ve ücret ödediyseniz başvurabilirsiniz.
C. Savcılığa Suç Duyurusu
Büyük miktarlarda dolandırıldıysanız suç duyurusunda bulunun.
3. Kanıt Toplama
- 📱 Telefon görüşmesi kayıtları
- 💬 SMS ve e-posta kayıtları
- 💳 Ödeme dekontları
- 📄 Verilen sözleşmeler (varsa)
📋 Gerçek Google Benim İşletmem Nasıl Kullanılır?
Adım 1: Kayıt Oluşturma
- business.google.com adresine gidin
- "Şimdi Yönet" butonuna tıklayın
- İşletme adınızı girin
- Kategori seçin
- Adresinizi ekleyin
Adım 2: Doğrulama
Google size doğrulama kodu gönderir:
- Posta ile: 5-7 iş günü içinde kartpostal
- Telefon ile: Anında SMS veya çağrı
- E-posta ile: Anında e-posta (sınırlı işletmeler)
Adım 3: Bilgileri Tamamlama
- Çalışma saatleri
- Web sitesi adresi
- Telefon numarası
- Fotoğraflar (en az 3 adet)
- İşletme açıklaması
- Hizmetler/Ürünler
Adım 4: Düzenli Güncelleme
- Haftalık olarak fotoğraf paylaşın
- Müşteri yorumlarına yanıt verin
- Özel günlerde açılış saatlerini güncelleyin
- Yeni hizmetlerinizi ekleyin
💡 Sık Sorulan Sorular
S: Google Benim İşletmem gerçekten ücretsiz mi?
C: Evet, %100 ücretsizdir. Hiçbir ücret ödemezsiniz.
S: 0850 numarasından arandım, ne yapmalıyım?
C: Telefonu kapatın ve hiçbir bilgi vermeyin. Google sizi asla aramaz.
S: "Premium" paket aldım, paramı geri alabilir miyim?
C: Hemen bankanızla iletişime geçin ve dolandırıcılık şikayetinde bulunun.
S: İşletme kaydım gerçekten silinebilir mi?
C: Hayır, siz silmediğiniz sürece kayıt silinmez. "Kaydınız dolacak" yalanıdır.
S: Google'ın ücretli hizmetleri var mı?
C: Evet, sadece Google Ads (reklamlar) ücretlidir. Bunu da sadece ads.google.com'dan alabilirsiniz.
S: Rakiplerim öne çıkıyor, ben nasıl öne çıkarım?
C: Düzenli fotoğraf paylaşın, yorumlara yanıt verin ve bilgilerinizi güncel tutun. Bu tamamen ücretsizdir.
S: Ajans tutmalı mıyım?
C: Gerekmez, ancak dijital pazarlama konusunda profesyonel destek istiyorsanız güvenilir ve referansları olan bir ajansla çalışın. Asla 0850 numaralarından arayan firmalara güvenmeyin.
S: Hesabımı kim yönetmeli?
C: Sadece siz veya çok güvendiğiniz çalışanlarınız. Yönetici yetkisi verirken dikkatli olun.
🛡️ Dijital Güvenlik İpuçları
1. Telefon Güvenliği
- 0850 numaralarına karşı temkinli olun
- Bilinmeyen numaralara kişisel bilgi vermeyin
- "Google", "Rehber", "Harita" gibi kelimeler kullanılsa bile inanmayın
2. E-posta Güvenliği
- Resmi Google e-postaları @google.com veya @google.com.tr ile biter
- Phishing e-postalarına dikkat edin
- Linklere tıklamadan önce URL'yi kontrol edin
3. Ödeme Güvenliği
- Sadece resmi Google ödeme sayfalarında işlem yapın
- Havale/EFT ile Google'a ödeme asla yoktur
- Sanal kart kullanın
4. Şifre Güvenliği
- Her hesap için farklı şifre kullanın
- Şifre yöneticisi kullanın (Bitwarden, 1Password)
- İki faktörlü doğrulamayı mutlaka açın
📈 Google Benim İşletmem'den Maksimum Verim Alma
Ücretsiz Optimizasyon Stratejileri
1. Fotoğraf Stratejisi
- Haftada en az 3 fotoğraf paylaşın
- Ürünlerinizi, ekibinizi, mekanınızı gösterin
- Müşteri fotoğraflarını paylaşın
- Kaliteli görseller kullanın (min. 720x720 px)
2. Yorum Yönetimi
- Her yoruma 24 saat içinde yanıt verin
- Olumsuz yorumlara profesyonel yaklaşın
- Müşterilerinizden yorum isteyin (yorum kartları)
- Sahte yorum satın almayın (Google banlar)
3. Bilgi Güncelliği
- Özel günlerde (bayram, tatil) saatleri güncelleyin
- Yeni ürün/hizmet ekleyin
- Fiyat aralığını belirtin
- Web sitenizi ekleyin
4. Sorular ve Cevaplar
- Sık sorulan soruları ekleyin
- Kendiniz soru-cevap oluşturabilirsiniz
- Müşteri sorularına hızlı yanıt verin
5. Google Posts
- Haftalık kampanyalarınızı paylaşın
- Yeni ürün duyuruları yapın
- Etkinlik bilgileri verin
- CTA (Harekete Geçirici) butonlar kullanın
💼 Güvenilir Profesyonel Destek Almanın Yolları
Google Benim İşletmem konusunda gerçekten profesyonel destek almak istiyorsanız:
- Ajansın referanslarını kontrol edin
- Geçmiş çalışmalarını inceleyin
- Yazılı sözleşme imzalayın
- Mutlaka fatura alın
- Google hesap şifrenizi asla paylaşmayın, sadece yönetici yetkisi verin
- Asla 0850 numaralarından arayan firmalara güvenmeyin
Sonuç: Kendinizi ve İşletmenizi Koruyun
Google Benim İşletmem, işletmenizin dijital görünürlüğü için harika bir araçtır ve tamamen ücretsizdir. Ancak bu hizmetin popülaritesi, dolandırıcılar için de bir fırsat yaratmıştır.
Hatırlamanız Gerekenler:
- ✅ Google Benim İşletmem %100 ücretsizdir
- ✅ Google sizi asla telefonla aramaz
- ✅ Yenileme ücreti diye bir şey yoktur
- ✅ 0850 numaralarına güvenmeyin
- ✅ Acil durum yaratılıyorsa dolandırıcılıktır
- ✅ Kayıt sahipliği sizde olmalıdır
- ✅ İki faktörlü doğrulamayı açın
- ✅ Şüphelendiğinizde business.google.com'a girin
Bu yazıyı çevrenizdeki işletme sahipleriyle paylaşın ve onları da koruyun!
Dolandırıcılık şüphesi mi var? Web Mimarisi olarak müşterilerimize ücretsiz Google Benim İşletmem danışmanlığı sunuyoruz. Hesap güvenliğinizi kontrol etmek için bizimle iletişime geçin.
Acil Yardım Hatları:
- Emniyet Siber Suçlar: 155
- Alo 156 (Tüketici Hattı)
- BTK İhbar: 0312 550 00 00
